Allmänna Villkor & Policy
Senast uppdaterad 1 november, 2018
Allmänna Villkor
Vi följer lagen om integritetsskydd. När du, som privatperson, fyller i dina uppgifter accepterar du också det faktum att vi lagrar och använder informationen i vår verksamhet så att vi kan uppfylla våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina uppgifter i enlighet med lagen om integritetsskydd, och du kan få information om dessa uppgifter och få dem raderade, närhelst du vill. Du accepterar även att få ett e-mail med en checklista som en tjänst från vår sida om du lämnar vagnen utan att slutföra köpet. Om någon eller en av bestämmelserna i dessa inköpsvillkor ska förklaras ogiltig enligt svensk eller EU-lagstiftning, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna som ingår i detta inte på något sätt påverkas, men den ogiltiga bestämmelsen ersätts med liknande lagtext. Genom att använda vår webbplats godkänner du (besökaren) att tillåta tredje parter att behandla din IP-adress, för att bestämma din plats för valutaomvandling. Du godkänner också att den valutan lagras i en session cookie i din webbläsare (en tillfällig cookie som automatiskt tas bort när du stänger webbläsaren). Vi gör det för att den valda valutan ska vara vald och konsekvent när du surfar på vår webbplats så att priserna kan konverteras till din (den besökande) lokala valutan.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 ska besökare på en webbplats informeras om användningen av så kallade kakor/ cookies och har möjlighet att förhindra att de används.
En cookie är en liten textfil (vanligtvis mindre än en kB) som sparas i din dator och lagrar information. Cookies används för att förbättra webbplatsen för användning, bland andra ändamål.
Vår hemsida använder den vänliga versionen av cookies, så kallade session cookies. När du surfar på en webbsida skickas sessionskakor mellan din dator och vår server för att de ska kunna utbyta information. Det kan till exempel vara vad du har lagt i din korg, eller om du är inloggad på Mina sidor.
Vi sparar inte några personuppgifter via session cookies. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator. Istället försvinner de när du stänger webbläsaren.
Det finns säkerhetsinställningar på de flesta webbläsare som kan deaktivera sessionskakor. Vanligtvis kan du också ta bort eventuella sessionskakor som redan har sparats.
Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår hemsida, kommer webbplatsen inte fungera tillfredsställande.
När du besöker denna webbplats registreras din IP-adress automatiskt för att mäta besöksfrekvensen.
Personlig Policy
Personlig information är som det låter, just personlig. När du delar din personliga information med DesignWerket, gör du det möjligt att beställa från oss, och då har du också rätt att veta hur vi hanterar din information.
Därför är det här en förklaring.
DesignWerket använder endast personlig information som vi tar emot direkt från dig, till exempel när du beställer en produkt eller tjänst från oss.
Vi använder följande information:
- Namn och adress
- Telefonnummer
- Fakturaadress
- E-postadress
- Betalningsinformation
- IP-adress
Du kan välja att registrera dig som kund hos oss. Förutom din personliga information sparar vi också användarnamnet du registrerar. Anledningen till det är att underlätta för dig så att du inte behöver skriva in din information varje gång du gör en beställning. Du kan ändra denna information när som helst.
All information du ger oss skyddas med hjälp av den mest avancerade tekniken så att ingen obehörig får åtkomst till den. Om vi ​​behöver dela information med andra företag, kräver vi att de behandlar och likvärdigt skyddar din data. Företag får endast använda uppgifterna för det syfte de delades med.
Vi kommer att behålla din information så länge som det är nödvändigt för oss att slutföra ordern och därefter ytterligare två år. Därefter raderas data om vi inte behöver spara dem längre av lagliga krav. Till exempel kräver lagen att hålla betalningsinformation i sju år.
Vi använder den information du ger oss för olika ändamål.
Informationen du lämnar krävs för att slutföra din beställning. I vissa fall kommer vi att ge information till tredje part för att se till att dina order hanteras på bästa möjliga sätt.
Att acceptera e-post och social media-reklam är ett bekvämt sätt att hålla dig informerad om våra produkter och tjänster.
Genom att anmäla dig till våra nyhetsbrev kan du alltid vara säker på att få erbjudanden, rabatter och nyheter. Alla nyhetsbrev innehåller en länk som du kan avbryta när som helst från din e-postadress.
Ibland kan vi dela data med företag vi samarbetar med, så kallade tredje parter, för att slutföra din beställning.
Tjänster för navigering och kartbild, till exempel Google Maps, kan bearbeta och lagra platsdata. Google och Apple kan använda dessa data, vilket DesignWerket inte kan påverka. Om du vill veta mer om detta, se respektive företags sekretesspolicy.
När du gör en beställning eller registrerar dig hos oss delar vi de uppgifter som är kopplade till ditt användarnamn, till tredje part, efter behov. Detta görs endast om det är nödvändigt att följa vår överenskommelse med dig eller om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Till exempel misstänkt bedrägeri eller missbruk av vår webbplats kan vi avslöja personuppgifter till de ansvariga myndigheterna.
För att optimera vår webbplats och göra den så enkel att använda och så personlig som möjligt använder vi statistiska verktyg som Google Analytics, som undersöker hur du använder webbplatsen. Naturligtvis har vi noggrant utformat avtal med de företag som tillhandahåller dessa tjänster / verktyg, vilket säkerställer att användarens integritet inte bryts och att till exempel IP-adresser är anonymiserade.
Vår hemsida kan innehålla länkar till andra webbsidor. Vi kan inte påverka dessa webbsidor, eller garantera att de företag som äger dem hanterar data på samma säkra sätt som vi gör. Därför rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicy innan du använder sidorna.
För att hålla dig informerad om hanteringen av personuppgifter kan det kräva att vi uppdaterar vår integritetspolicy och rekommenderar därför att du läser det regelbundet.

Granska, ändra, radera data eller ställa frågor? Du kan begära att du vill granska, ändra, ta bort eller överför data som vi har om dig. Du kan till exempel se till att din information är korrekt. Vill du veta vilken information du tillåter oss att använda, eller vill du att vi ska sluta bearbeta allt, begränsa databehandling, kan du begära detta. Detta innebär att om du har gett ditt samtycke kan du ta tillbaka det som du vill. Om du vill veta hur det här händer eller om du har frågor om DesignWerkets sekretesspolicy, vänligen kontakta oss. Skicka ett mail till info@designwerket.se.
Om du är missnöjd med hur vi hanterar personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.
Beställning
Om du är under 18 år behöver du din vårdnadshavares samtycke. En förälder kan lämna ett sådant godkännande genom att skicka sitt uttryckliga tillstånd till oss via e-post. Alla falska order kommer att spåras och rapporteras till polisen, och om vi drabbas av ekonomiska eller andra skador, ska vi ansöka om ersättning.
Betalning & Leverans
När du har lagt varor i kundvagnen och gått till kassan, visas den betalningsmetod som används, såväl som att moms ingår, och momsen gäller när det är relevant. Leverans sker inom sju dagar, såvida det inte är tydligt när beställningen läggs att leveranstiden är längre. DesignWerket skickar från Sverige och din beställning kommer att levereras från måndag till fredag. För leverans till andra länder hänvisar vi till vår internationella shop: designwerket.com. Vi kommer att leverera dina köpta varor på kortast möjliga tid. Paket som inte har hämtats ut in inom 14 dagar kommer att skickas tillbaka till oss, och du kommer att debiteras för frakt och hanteringskostnader. Om du vill ha ditt paket skickat igen, debiterar vi dig för den extra fraktkostnaden. Leveranstider tillhandahålls endast som riktlinjer, DesignWerket tar inte hänsyn till oundvikliga förseningar. Det är inte möjligt att avbryta en order. Delvis leverans sker endast på din förfrågan och kommer att resultera i ytterligare fraktkostnader för din räkning. Den gällande leveransmetoden ses vid utcheckningen när du lägger beställningen. Det är ditt ansvar att se till att adressen du angav vid beställningstiden är korrekt. Leverans sker endast inom Sverige om inget annat anges.
Priser & Betalning
Alla priser som visas på shop.designwerket.se ges i SEK. På shop.designwerket.eu är det möjligt att betala med alla bankkort Mastercard, Visa och American Express.
Ändring av lagd order
Du kan inte ändra din beställning av varor. Privatpersoner har rätt till återkallelse enligt vad som sägs under rubriken "Ångerrätt".
Retur och Ångerrätt
Vi vill att du ska vara nöjd med dina DesignWerket-inköp. Om så inte är fallet accepterar vi varor för retur eller utbyte inom 14 dagar. Se bara till att dina föremål är i original skick och inkludera alla etiketter. Din återbetalning kommer att utfärdas på samma sätt som du använde för det ursprungliga köpet, inom 5-10 arbetsdagar. Varorna måste returneras inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Returer accepteras endast om dina varor är i ursprungligt skick och inkluderar alla etiketter. Du är ansvarig för leverans av returprodukter tillbaka till DesignWerket. Objekt som förloras vid transitering kommer inte att kompenseras för. Du kan undersöka varorna på samma sätt som i en fysisk butik, men om produkten har använts eller hanterats med oförsiktighet så att den inte längre kan säljas som en ny produkt, är du ansvarig för att kompensera DesignWerket för värdeminskningen av produkten. Du kan behöva bryta förpackningen för att kunna undersöka produktens egenskaper och funktion, i vilket fall förpackningen ska öppnas så försiktigt som möjligt och returneras tillsammans med produkten. Observera att du inte har någon ångerrätt om förseglingen av en produkt har brutits. Observera att du måste betala för returkostnaderna. Ångerrätten börjar från den dag du mottog produkten. Om du vill använda rätten till uttag, följ instruktionerna på bi-packsedeln. Du kommer utan dröjsmål få en bekräftelse på att vi har fått ditt meddelande, och därefter bestämmer vi huruvida du uppfyller villkoren för att använda rätten att skicka tillbaka. Du får då ett svar via e-post från oss.
Kvalitetsgaranti
Föremål klassificeras som felaktiga om de är skadade eller om ett tillverkningsfel inträffar inom 6 månader efter inköpet, utan att du som konsument har någon bevisbörda. Observera att föremål som är skadade på grund av slitage anses inte vara felaktiga. Vi rekommenderar alltid att känsliga material ska hanteras med försiktighet. Följ anvisningarna för tvätt och hantering på tvättrådsetiketten. Felaktiga föremål kommer att bytas ut med samma typ av produkt i samma storlek. Återbetalningar för defekta föremål kan göras inom 14 dagar efter leverans. Kom ihåg att ange ditt beställningsnummer. Också klargöra vilka saker du skickar tillbaka, och varför du vill returnera dem. Klagomål ska då göras genom att följa anvisningarna på bi-packsedeln. Om vi inte kan skicka en ny produkt till dig inom rimlig tid får du återbetalning av fraktkostnaden tillsammans med det belopp du betalat för den skadade eller felaktigt levererade produkten.
Tryckfel
Vi skall inte hållas ansvariga för skrivfel eller fel i information eller specifikationer för varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment av produkter.
Force Majeure
Båda parterna skall vara befriade från att uppfylla detta avtal om dess uppfyllelse är utesluten eller väsentligen inaktiverad av omständigheter som inte överensstämmer med dem eller omständigheter som inte rimligen kunde förutses. Följande och liknande omständigheter ska utgöra skäl för lättnad, förutsatt att de hindrar eller förvärrar uppfyllandet av avtalet: brandkatastrof, krig, mobilisering, rekvisition, konfiskering, valutarestriktioner, underskott i transportmedel, strejk, strömavbrott, brister i utdelning och fel eller förseningar som orsakats av underentreprenörer på grund av omständigheter som nämns i denna punkt eller andra omständigheter som parterna inte skulle kunna kontrollera, vilket antingen förhindrar eller förvärrar parternas uppfyllande av på ett sådant sätt att det inte kunde göras annat än till en orimligt hög kostnad.
DesignWerket AB, 556670-6254
www.designwerket.se
Copyright 2019- DesignWerket - All Rights Reserved